起落杆被撞断，没有监控找不到人，居民还得自筹资金重新安装。网格员协调隔壁物业，帮忙免费修好，解决了难题。

“是谁把杆撞断了，大家还得重新换。”一大早，太原军安里小区16号楼的居民就在网格群内诉说，永乐苑社区网格员宋静云看到后没有着急回复，而是先来到现场查看，原本横着的杆现在被反向折回去掉落在地上。网格员联系了道闸上写着的厂家电话，得知更换新杆也就一百来块钱，像这样从道闸接口处断裂的杆，只要裁掉断口就能继续使用，不用买新杆。

由于该小区无物业，网格员便向隔壁的警乐苑小区物业求助，物业师傅很热心的带着工具前来，一看就说“这个简单，不用换新的。”于是拧开螺丝，锯开断口，重新安装，一顿操作很快就修好了。原本三米的起落杆只短了30公分，一点也不影响正常使用。