发现家里的自来水颜色发黄，有人还闻到了臭味，后来陆续有居民出现上吐下泻、腹痛、发烧等症状，而且人数越来越多……这几天，西安市水文巷晶筑逸品小区的居民们一直被“自来水是否被污染了”这个问题所困扰。

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住户：自来水发黄有异味

小区多户人家反映饮水后出现不适

9月2日上午8时许，华商报记者来到晶筑逸品小区，独栋高层的三个单元共500多户居民。楼下张贴了几份物业通知，都与饮水有关。一份8月29日的通知内容为：“物业公司定于8月29日对小区供水水箱进行清洗、消毒，届时需对小区自来水管网进行临时停水。具体停水时间为8月29日星期二19时-24时，请住户提前做好停水前的储水准备工作。”


净水机旁张贴的两份9月1日的通知内容分别为：“1-7楼业主的饮用水为自来水公司管道直供，不用在楼下饮水机接水。”“物业公司于9月1日晚11点40分开始清洗水箱，冲洗管道，需要停水操作，次日6时恢复供水，届时需要业主打开自家水龙头放水，保证清洗后的水质，放水时间必须在20分钟以上。”


“我是8月31日晚上拉肚子的，本来想天亮了再看病，后来难受得实在受不了，清晨5点多去省人民医院看病，花了几百块钱，这两天一直在家休息，还没完全康复。”30多岁的李先生告诉记者，最早是8月29日，不少业主在群里说家里的自来水发黄，闻起来有股下水道的臭味。有业主问过物业后，说是因为下雨造成的污水回流污染了水箱，解决办法需要把水箱里的水全部排掉后再清洗。


“当天晚上听说就清洗水箱了，后来我在超市买了纯净水做饭，因为用水量大，有时候我也喝了加热后的自来水。”李先生说，8月31日晚，自己出现恶心呕吐腹泻的症状，幸好妻子和女儿一直用的纯净水，身体没有异常。


李先生提供的陕西省人民医院检验单显示，申请时间为8月31日5时56分，患者主诉4小时前无明显诱因出现恶心呕吐不适，伴腹泻头晕，医生处方开了蒙脱石散、口服补液盐、奥美拉唑肠溶胶囊、左氧氟沙星片等，药费123元。“我身体很好，基本不吃药不打针，没想到这次难受坏了，小区群里很多人这几天都出现腹泻，希望能尽快查明原因，给大家一个说法。”记者看到，李先生家目前自来水已经恢复了清亮。


小区一单元业主王女士告诉记者，自己这几天也出现腹泻症状，吃了些药好多了，现在都不敢喝家里的自来水，物业说可以先暂时免费接楼下直饮水机的水。小区群里有业主自发统计不适人数，这几天已经有五六十户了，“有的是一个人有问题，有的是全家都有问题。”


小区业主张女士说，自己因为水质问题最早联系上物业，物业工作人员明确告知是污水回流导致水箱污染了，当时她立即就在群里提醒大家了。“大家反映发病集中时间是8月30日、31日、9月1日这几天，很后悔我当时少说了一句话，让大家不要用家里的自来水。”张女士说，自己从那天开始一直用的纯净水，所以家人都没事。

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物业：已对水箱进行多次清洗消毒

目前在等待检测结果
小区物业负责人告诉记者，8月29日上午，物业接到两位业主反映自来水发黄，随即安排进行管道和水箱排查，后来发现水箱里的水确实有发黄现象，便立即安排清洗公司上门清洗消毒。“本来是半年清洗消毒一次，现在距离上次清洗还不到半年。”该负责人说，当天晚上停水并对水箱进行了清洗消毒，之后注意到业主群里的接龙，预计有大约百人反映有腹泻等情况，多数是高楼层，但也有5楼的，按说7层以下是自来水公司直供水，与水箱无关，为了安全起见再次对水箱进行了清洗消毒。


该负责人表示，9月1日，街办、卫生监督、水务、公安等多部门来到小区，已经对小区自来水进行了初步采样化验，显示水质合格。还有两份送检至检测机构，预计9月4日出结果，等结果出来后，再根据情况进行后续处理。“有住户家还保存着当时的黄色自来水，但检测人员说已经过时效了，检测了也不准。”

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水司：继续检测外围水质

多部门已介入调查
对于业主反映小区自来水发臭的情况，物业负责人表示没有发现，至于大家腹泻症的具体原因，目前还没有结论。等相关部门结论出来，再看情况该如何处理。


记者注意到，有自来水公司人员在对小区旁的公厕自来水、消防栓用水进行快速检测。“政府要求我们对小区外围水质进行检测，目前检测的情况是正常的。”一位工作人员表示。污水是否可能回流至水箱造成污染？工作人员分析说，这是两个走水系统，而且水箱是封闭的，一般情况不会存在这种问题，此事还需等待政府相关部门的调查结果。


“我们现在就是想知道是不是水箱受污染了，什么原因被污染，如何避免下次还出现同一问题。还有，这么多业主集体看病的费用也不小，这个钱能不能报销？”业主张女士说。