陈奥,27岁,曾是荣耀的解放军战士,退役后,便从事地产工作,目前已有6年从业经历,先后经历过商铺、公寓、普通住宅、别墅产品的销售工作,非常热爱这份可以帮助到他人的事业!曾经在徐州半山御景项目做到了销冠,在华润公元九里项目开盘后1月份做到月度销冠。
陈奥的自我评价是:活泼开朗的小伙!
朋友对他的评价:暖男一枚!
今天让我们来看看这位暖男置业顾问是如何做到销冠?如何服务客户的?
不仅带客户看新房,还带看二手房
房子,不仅仅是遮风避雨的地方,更是承载着一个家庭对美好生活的向往,所以,置业顾问卖的房子,肩负着每一个家庭的幸福生活。
带看新房样板间是置业顾问接待客户必要的环节之一,但是,陈奥不仅带客户看新房,还带看周围二手房,是怎么回事呢?
曾有一位业主购买婚房,小两口准备当年举办婚礼的,全过程对开发商、地段位置、产品品质、户型面积、服务态度等都十分满意,但是第二次带父母来看房时,因距上房时间比较久一点,需要两年时间,两位老人不愿意,当时的言辞比较锋利,声音也比较大,要去购买附近更为便宜的二手房,小两口左右为难。
遇到这样的情况,置业顾问不能袖手旁观,首先要做的是安抚两位老人的情绪,耐心细致地反复沟通,站在客户角度从方方面面分析,做产品对比,甚至冒着酷暑,直接带着两位老人去附近的几个二手房小区转一转,实地考察比较。
在转了几个小区后,两位老人也发现附近的二手房小区环境确实差强人意,相比之下,二手房各方面不如新房更为舒适合理,态度也由冰冷转为热切。对陈奥这位置业顾问的服务态度非常满意,最终选中了一套满意的新房,两位老人了结一桩心事,小两口也十分开心。
陈奥说:一套房子以前近百万元,如今在徐州,一套房子往往价值上百万元甚至数百万元,大部分家庭倾尽全力甚至掏空了6个钱包。如果这个时候,客户由于种种担心而提出各种质疑,作为置业顾问,就需要理解客户的心情,客户只是希望有更多的了解。“换位思考,你我也会不断询问、多番考察,很少有人来看了一眼就拍板定下来!我们要做的就是站在客户角度,为客户解疑答惑、克服困难。”
不仅是房子,是父母对孩子无限的爱
购置房产,是每一个家庭及个人必不可少的需求,作为一线接待的置业顾问,需要面对各种各样性格和要求不一样的客户。问及有没有印象深刻的?陈奥说确实有位让他至今难忘的女士。
这位女士双手布满老茧,务农出身,爱人在工地做工,辛辛苦苦把小孩供读到了大学,成家立业在即,小孩提出购房的要求,而在多年前父母就准备购房了,但当时小孩坚决反对,原本全款金额,如今成了不足4成的首付,月供的压力还是由父母背负。签合同时,孩子各种不情愿,甚至要求父母负债去市中心买房,殊不知,每月五六千元的月供,已经让父母压力巨大了。
这件事之所以让陈奥难忘,是因为他看到了一位母亲的艰难,一个家庭的不容易,购买的不单纯是一套房子,更多的是父母对孩子无限的爱。
做了几年置业顾问,见到了各种情况的客户,陈奥感慨万千。在买房过程中,有的家庭富裕,买房不在话下,但是大多数家庭买房不容易。“他们几乎倾尽了所有,买入一套承载了他们美好期待的房子,我们有什么理由不好好为客户服务呢?”
在陈奥看来,刚需买房也还得趁早上车。
合理解压,让工作变成一种享受
销售工作向来充满竞争,压力肯定也是很大,合理的解压、调整状态,不仅仅让自身更加轻松,也能让工作变成一种享受,关于工作压力,陈奥闲暇之余喜欢打打游戏、陪陪家人,偶尔出去短期旅游一圈,都是些效果极佳的解压方式。
问到对未来的规划,陈奥表示:棱角还有,仍需要多加磨练,经验更加丰富、能力更加突出时,自然会有更多的任务安排给自己。
大龙湖壹号项目简介
大龙湖壹号坐落于徐州火热的新城区,系徐州首个双央企联合打造的湖居时代著品,占据‘双核’之一新城区大龙湖板块,共建环湖3.0中央活力生活区(CLD)。
国家一级资质物业保驾护航,打造徐州首个新加坡式度假生态居住区。外拥约30公顷大龙湖国家级风景区、托龙山省级旅游度假区、琅河景观湖泊,环境优越,舒适宜居,毗邻规划13万方多彩商业体,潮领生活,尽享便捷,更有双地铁口、高架高速出入口,出行快捷方便。
大龙湖壹号最新动态
大龙湖壹号拟定8月底盛大首开,首开洋房2、8,面积段119-142㎡,共计346套房源,精装交付,现阶段已启动定存,定存金额20万元。
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