橙柿互动记者王海峰
家电维修陷阱很多市民都遇到过,网络搜索“400”“厂家”电话找来的上门维修师傅,真假难辨,维修费少则几百多则上千,实际可能只要换一个几十块钱的零件就可以了,没一双“火眼金晴”真是防不胜防。
橙柿直通车连续报道了多起家电维修陷阱(详见《燃气热水器坏了,陈阿姨网上搜索售后排名首位的维修师傅上门换成“帅康”,帅康官方回复:假的》《“西门子客服”上门修烘干机谎称更换零件》《网上搜到的维修电话不靠谱花了770元换主板不到三个月又坏了》)
杭州陈阿姨家燃气热水器坏了,网上搜索售后,排名首位的维修师傅上门,换了一台连3C认证都没有的假“帅康”……查看
“西门子客服”上门修烘干机虚假更换零件,“不愿服输的中国女人”做了两件事追回800元零件费查看
网上搜到的维修电话不靠谱,花了770元换主板不到三个月又坏了,家电维修骗局怎么破?查看
山寨网站和看起来“官方”的电话
让很多人掉过家电维修陷阱
记者在网络上搜索“家电维修骗局”,相关案例多达上万起,骗子利用用户对品牌售后的信任,用一个山寨的网站和一个看起来比较“官方”的电话,让用户掉入维修陷阱。
如何防范家电维修陷阱?
第一,在购买品牌家电时,都附有免费保修服务卡,保管好服务卡,出了故障拨打服务卡上的售后电话。
第二,如果服务卡找不到了,可以查找该品牌在各大社交媒体上的官方号,找到登记的售后服务电话,这些官方号的售后电话应该是一样的,可以互相印证。
第三,对上门维修师傅进行身份核验,留下师傅的身份证号。
为了让市民能更好地防范家电维修陷阱,橙柿直通车记者通过和正规官方以及各大官方号、网购平台旗舰店客服互相印证的方式,整理出了一份家电维修官方售后热线号码,包括电视、空调、洗衣机、冰箱、厨电领域的各大常见品牌,一册在手轻松避坑。
橙柿直通车整理了一份家电官方售后热线
这些号码请收好
电视
空调
洗衣机
冰箱
厨电
橙柿直通车提醒:尽管拨打的是官方电话,但维修师傅上门时,也要对维修师傅进行甄别,尽量让师傅提供身份证件,开具正规发票,款项打进对公账户。
责任编辑:严静
审核:刘徽王晨郁


















