苏州相城高新区康桥花园社区是一个集商品房小区、商业综合体、公寓式住宅为一体的综合型社区，实践站结合社区实际，整合现有资源，创新服务阵地建设，打造理论宣讲室、文化活动室、道德讲堂、青少年活动室、农家书屋等特色功能室。为群众搭建集教育、休闲、公益、志愿为一体的综合性开放式服务平台。康桥花园社区文明实践站致力于打造15分钟“幸福惠民圈”，截至目前，已吸纳团员志愿者200余人，今年累计开展各类新时代文明实践活动80余场次，受益群众近2万人次。
优化工作机制，激发社区活力
建立“书记负总责、全员齐参与”的领导组织体系，全面落实“一把手负责制”，由社区党支部书记任站长，组建工作小组，整合本社区志愿服务形成志愿服务清单。由站长负责辖区文明实践活动和文明实践站的规划建设、活动指导和人员培训等工作。
构建以元立方、康桥花园活动室和垃圾分类馆为主体的活动阵地，以阵地建设为基础、以居民需求为导向、以群众满意为标准，用心构建文明实践体系。同时，充分发挥党组织牵头引领作用，结合实际抓好落实，推动新时代文明实践站常态化开展工作。
坚持思想引领，志愿服务先行
以群众性活动为载体，不断丰富居民精神文化生活，常态化开展关心关爱未成年人、垃圾分类、文明创建、寒暑托班、我们的节日系列活动等志愿服务项目，持续营造睦邻友好氛围。
以社区为平台，组建团员志愿服务团队，安排团员志愿者定期上门，为社区内老年人料理家务、维修小家电、理发等，让老人感受到社区的关怀和温暖。发挥社区资源优势，提供预约服务、应急服务、跟踪服务、心理辅导、家政服务、水电维修等多种服务项目，满足不同类型人群的服务需求。
服务提质增效，增强百姓幸福感
始终坚持“议”字当头，定期组织社区代表召开议事会，收集居民对社区工作的意见建议。持续发挥社区退休党员、热心居民议事作用，及时将居民群众高度关心、反映强烈的民生实事进行充分讨论，第一时间提交社区党支部推动解决，在“流浪猫”治理、“红色楼道”建设等项目中，充分体现共治共建共享优势，切实提升居民“幸福指数”。
实行“横向到边，纵向到底”全覆盖的网格化制度。本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则，将服务区域划分为若干个网格服务单元，在每个网格单元内配备一名工作人员，负责辖区居民的日常大小事务，今年累计解决居民问题80余起，如消防问题、外立面维修问题、增加老年活动室、增加高空探头等居民关心的问题。通过网格化的手段，对辖区实行精细化、高效化、全覆盖、全过程的科学管理，有效提升网格维护能力。
扬子晚报/紫牛新闻记者梅方滢
校对陶善工
