为切实解决群众的“急难愁盼”问题，秉持“急业主之所急、想业主之所想、做业主之所需”的原则，开封市物业服务中心积极行动，开展上门服务，把为民服务落到实处。
近期，开元华庭小区物业反映A2栋西户四楼家中漏水严重，严重影响业主正常生活，存在安全隐患。该单位立即组织维修资金使用工作人员进行现场勘查，经核实，确实存在发生危及业主安全的紧急情况，符合应急申请使用条件。针对该小区业主委员会有关人员对政策掌握不到位，致使维修工作开展不及时的情况，该单位高度重视，开展上门服务，组织有关人员深入小区向物业服务企业、办事处、社区、业主代表进行政策解读，对维修资金的使用政策及申请程序进行专业指导和详细讲解，使他们对维修资金使用工作有了更加清晰的认识，最后达成了应急维修的共识。随后，该单位立即开设绿色通道，简化维修资金应急使用流程，要求申请人及时采取安全防范措施，先行抢修，最大限度保障人民生命财产安全，保障广大业主的合法权益。
今后，市物业服务中心将继续秉持积极主动作为、为民服务的工作态度，做好上门服务，提高服务质量，为社会的和谐稳定做出更大的贡献，确保维修资金合理、合法、及时使用，服务好群众。
一审：马艳梅
二审：张超
三审：刘彬
一校：孙倩赵希锐
二校：闫永军
三校：白俊杰
