“电梯轿厢坠梯等故障频发问题没找到，整个小区业主人心慌慌。”9月25日，安康市汉阴县星城国际多位业主向华商报-二三里资讯反映称，他们小区自9月20日开始，电梯坠梯、无法打开问题频发，5天大大小小电梯故障十几次，现在出门坐电梯都后怕。
小区6部电梯故障频发，5天故障十几次，业主坐电梯人心慌慌
业主黄女士说：“就是20号开始，电梯故障太过于频繁，摇晃、坠梯、电梯门关不上、没反应…..5天时间大大小小故障十几次，经常维保问题咋就修不好，有时候故障业主只能爬楼，高峰期时不时也会出现问题，我们现在出门坐电梯都很害怕。”
华商报记者了解到，星城国际小区位于安康市汉阴县公安局对面，2021年交付，小区共有三栋高层，每层两梯四户。电梯使用单位为陕西乐泰物业服务有限公司，登记机关为汉阴县行政审批服务局，检验机构为安康市质量技术检验检测中心，维保单位为奥的斯（中国）电梯有限公司西安分公司，下次年检日期为2025年4月。
“我们多次投诉之后，厂家、物业、维保、质检站等多部门到小区进行排查，最终结论是电压不稳，但物业称可能是系统参数需要升级处理，升级后在观察看看情况，但是到现在各方说法不一，问题依旧存在，我们业主天天出门回家电梯天天得用，出现生命安全问题可咋办。”业主张先生说。
故障多方排查未找到原因，已对接电梯公司工程师实地检测
陕西乐泰物业服务有限公司一工作人员表示，我们昨天让维保公司对电梯系统进行升级，目前问题稍微有所改善，现在还需要观察一下再看。那么，到底排查出问题所在与否？其随即以忙为由匆忙挂断电话。
奥的斯（中国）电梯有限公司西安分公司负责该小区维保的陈姓工作人员说：“该小区电梯时2019年使用，电梯质量并无问题。根据电梯故障记录是大电干扰造成，俗称就是电压不稳造成。日常维护均在按时做，我们只负责电梯技术方面，根据电梯电脑记录，故障码的提示就是大电，电梯所用为专用电线，电压不稳问题需要联系电力部门。”
国网汉阴县供电公司城南供电所工作人员表示，他们连续检查三天，电压没有任何问题。电压24小时监控，并且连续检查并停电进行排查，电压不稳问题不存在。
汉阴县房管所曹主任说：“经过了解，目前确实没查出电梯故障原因，物业已经联系电梯公司总部工程师前来检查，等工程师来了之后，会联系供电局等其他部门一起到现场检查，看看问题到底出在哪里。”
