4月26日，西于庄街道怡水苑社区居民朱瑞琴将一封手书感谢信送到了街道办事处，感谢社区工作人员担当作为，为群众解决实际困难。

“夸夸我们的居委会：为民办实事，及时解忧，……这种有责任、有担当，为居民排忧解难的好同志、好青年实在让我们感动，再次感谢为居民服务到位，为居民办实事的居委会工作人员王子赢同志和他的同事们，为他们点赞！”纸短情长，字里行间都充满了群众对社区党委的感谢和党群之间的鱼水深情。

70多岁的朱瑞琴大娘住在怡水苑社区8号楼1门102。最近不知什么原因，家中突然出现地面污水渗出的情况，十分影响生活，令一家人不知所措。朱瑞琴母子俩焦急地来到社区党委，向党委书记常曼芸反映了该情况。

虽然社区工作人员都在忙碌着服务疫苗接种工作，人手十分紧张，但社区党委始终将解决群众急难问题放在第一位，常曼芸带领网格员王子嬴及时赶到朱大娘家排查漏水情况。经过查看，发现朱大娘家中地面渗水，初步断定地下管道破损，他们立即联系专业技术工人对现场进行进一步检查，确定一楼与二楼地板下连接管道出现裂缝，楼上排水后造成污水在一楼渗出反冒。

找到了问题源头，王子嬴为朱大娘提出将地下管道更换的解决方案，该方案需要破开地面更换管道，施工期间需要共用管道的所有用户停止用水。之后，工作人员协调本楼门各个楼层居民协助解决问题，大家意见统一后请工人施工改造，仅仅用了一个上午的时间就修复完成，朱大娘家中漏水的问题就得到了圆满解决，而且更换的管道为加厚型PVC管，确保后期不再出现跑冒情况，解除了一家人的后顾之忧，立竿见影的办事效率得到了群众的肯定。

怡水苑社区书记常曼芸表示：“接到这封感谢信我们很欣喜，也很满足，这代表着居民对我们工作的肯定。结合党史学习教育，我们扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，群众有困难，我们竭尽所能为居民解决困难，让大家切切实实感受到党史学习教育带来的成果。”