润泽园教育：让客户激励鲜果店员工，开启良性循环

近期，一位在润泽园学习“道即领导力”的企业经营者遇到了这样一个难题：他在台州做鲜果生意。在团队共创会议上，大家一致认为目前企业的突出问题是一线员工服务客户不入心，其根源在于上层领导对员工的爱不足，而他们却难以找到切实可行的激励员工的方法。

对此，润泽园老师回应说，对员工最大的爱并非单纯来自企业管理层，而是客户对员工的激励。正如曾有过服务员经历的学员所回忆，当为客户提供优质服务后，看到客户眼中闪烁着温暖与感激之光，那一刻，即便工作再累也觉得无比值得。相比之下，店长给予的爱却难以带来同样的感受。所以，对员工最好的激励是客户的认同。

为了实现通过客户激励员工的目标，润泽园老师建议制作每日鲜果清单和每周鲜果水果清单。因为当今人们虽然知道吃水果有利于身体健康，却往往不知道不同人群适合的水果种类是不同的。专业卖水果的店可以将客户细分，构建出一个九宫格，涵盖70岁左右的长者、刚生小孩的宝妈、辛劳的中年人等不同群体，为每个群体制定一周的水果清单。

老师还建议将水果清单提供给会员并送货上门，让客户感受到被关爱和尊重。店家可以先从熟悉的常客入手，如张大姐，根据她的家庭状况提供试用清单，给予打折优惠和意想不到的礼品激励。随着会员从一个、两个逐渐增多，客户就不再只是随机到店挑选水果，而是开始订购，并成为持续采购的会员，客户价值也得以持续提升。

总之，润泽园倡导并鼓励企业经营者们转变思想，从卖产品到爱客户，让客户来激励员工，形成一个良性循环。这不仅是对员工最好的激励，也是对他们最大的爱。