6月14日是全国“信用记录关爱日”
众所周知
征信记录良好与否
直接关系到个人贷款、升学求职等
工作、生活的方方面面
因此
保持良好个人征信记录至关重要
万一遇到因银行过错
导致出现个人不良征信记录
该怎样维权？
案例：“提前还款”导致征信不良
5月23日，湖南的芦小姐接到多位亲友的电话称，光大银行信用卡中心人士联系他们，说芦小姐欠了2000多元高额信用卡利息未还，已经列入个人征信“黑名单”。
芦小姐告诉《中国消费者报》记者，她之前确实有过一张光大信用卡，并办理了一笔刷卡分期业务，但已经在2023年12月4日选择了提前结清分期欠款。结清欠款后芦小姐又注销了账户，删除了APP，剪掉了卡片，还将光大银行客服电话拉黑了。
为什么结清贷款并销户
还会出现欠款？
光大银行回应记者称，根据分期协议的约定，客户如果需要提前结清分期欠款，需要致电该行客服进行办理，但芦小姐还入欠款后并未致电办理提前结束分期业务。因此，根据之前协议约定的分期期数，仍在按期结算分期利息，导致逾期。另外，注销信用卡也需要通过致电银行客服处理，阳光惠生活App没有注销信用卡功能。经核实，芦小姐也没有注销信用卡账户，而是注销了阳光惠生活App账户。
光大银行表示，在接到芦小姐投诉后，该行已为其撤销2023年12月至2024年4月的全部相关息费。
虽然欠款撤销了
但芦小姐的不良记录仍在
